工作内容：受理10000号用户问题，为用户提供咨询、查询、办理、报障、投诉等服务。无需任何销售。 三、福利待遇 理论培训期：险后2600元＋奖励(最高1400元）； 转正后：4000元-6000元（接听量越高，收入越高，多劳多得，上不封顶）。 福利类： 1、保险类：六险一金； 2、福利类：年节福利（春节、中秋节）；季节性福利（防暑降温费、取暖补贴）；关怀性福利（生日福利、员工体检）； 3、奖金类：月度奖、上半年奖、下半年奖、年终奖等； 4、补贴类：法定节假日三倍加班费； 5、休假类：享受带薪年休假； 6、每天工作8小时（8:00-22：00期间排班8小时），月休6-8天，班次丰富，轮班轮休，晚班享受晚班补贴。 7、其他：团建活动、员工食堂等。 晋升空间： 1、前端类岗位——故障处理专席、文字客服、投诉处理员等； 2、后端类岗位——采编、质检、培训师、数据专员、技术支撑等； 3、管理类岗位——区域经理、班组长。 工作地点： 石家庄高新区方大科技园