【岗位描述】
打字处理10000号客服的问题,为用户提供咨询、查询、办理、报障、投诉等服务。
【岗位要求】
1、普通话标准,沟通力强,熟悉电脑基本操作;
2、具有大专及以上学历,性别不限,40岁以内;
3、每天工作8小时(8:00-22:00),月休6-8天,班次丰富,轮班轮休,晚班享受晚班补贴。
【工作环境】
·员工食堂干净卫生,菜式丰富,价格低廉;
·活动室有多项娱乐设施、健身器材、图书室;
·休息室提供多个休息床位可供多名员工同时休息使用;
·妈咪小屋提供电源及冰箱,方便哺乳期同事。
【福利待遇】
1、保险类:六险一金(石家庄本地五险一金+商业意外险)【入职上五险,第二个月上商业险,一年后一金】
2、福利类:年节福利(春节、中秋节);
季节性福利(防暑降温费、取暖补贴);
关怀性福利(生日福利、员工体检);
3、奖金类:月度奖、季度奖、半年奖、年终奖等;
4、补贴类:法定节假日三倍加班费;
5、休假类:享受带薪年休假;
6、其他:员工旅游、团体活动、员工食堂等。
【晋升空间】
内部共计数十种岗位,除对外招聘客服代表外,其余岗位均为内部竞聘:
1、前端类岗位——故障处理专席、文字客服、投诉处理员等;
2、后端类岗位——采编、质检、培训师、数据专员、技术支撑等;
3、管理类岗位——区域经理、班组长。