主要负责小米官网400-电话接听，以人工的形式解决用户售前、售后的咨询问题。（无销售性质） 岗位要求： 1、年龄18-35周岁，男女不限，中专及以上学历； 2、普通话标准、熟练操作办公软件； 3、有良好的沟通能力与服务意识； 4、有呼叫中心经验优先，优秀应届毕业生亦可。 作息时间（全白班）： 早8：00-下午6：00（以这个班次为主） 3个月后平均每周有一个小夜班（中午11点-晚上9点，补助15元） 6-9点，主要是门锁问题 每月休4-8天，排休制 薪资福利：（提供住宿） 1）培训期：16天，带薪培训 （前7天培训一天45, 7天后按试用期薪资发放） （ 上线90天后奖500，随工资发放） 2）入职：签订正式劳动合同，试用期3-6个月 薪资结构：基本工资+绩效工资+全勤奖+服务质量奖+五险； 前3个月薪资3200-4000 3个月后3500-7000 转正平均4500 客户表扬一条100元，无上限。