主要职责：1、处理及跟进客户退货的相关工作2、根据问题原因组织改善和整改3、 处理有关客户投拆事宜,汇总并汇报给直属上级4、 客户退货进行检验和测试，判定退货状态和退货反馈的符合性5、客户退货和抱怨的处理和回复资料整理，需要时提交 8D 报告6、 协同技术部门调查、分析故障原因7、 根据技术部门分析原因，，确定责任部门，并下达不良问题的整改通知单;跟踪责任部门的原因分析、整改措施及完成日期。确认整改效果以及防止再发的措施确认8、市场不良问题的数据的收集、分析、统计职位要求：1、电子、电气、自动化、仪器、计算机 、机械等相关专业，具备大专或大专以上学历。2、具备两年或两年以上质量工程师相关工作经验。3、能接受出差。4、良好的沟通能力、全局意识及危机处理能力；5、良好的质量管理专业知识、产品知识及工艺知识；6、具备良好的团队意识及培训指导组员能力、包容组员的态度。7、熟练使用办公软件，特别是用进行数据统计分析，会使用相关工具软件更佳。