1.做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作。 2.负责业主装修的各项手续。 3.负责对空置房的管理。 4.做好宣传工作，贴发各种宣传材料和通知。 5.巡视检查业主二次装修工程，配合相关部门及时处理违章操作。 6.负责协助物业公司发放各项管理费及代收代缴费用的缴款通知单，并收缴费用。 7.接受及处理客户投诉，并予记录，及时向部门经理报告； 8.草拟管理公告、对外联系单、供方评估、工作总结等工作； 9.跟进维修工作完成情况。 10.协助客服经理处理突发事件； 11.整理小区业主档案； 12.执行上级所指派的工作； 1、此岗位要求相貌端正，注重形象及服务意识； 2、大专及以上学历，拥有物业方面相关证书优先考虑； 3、能熟练使用各种办公软件、办公设备。