主要工作内容： 1.为客户提供专业的客户支持和解决方案，确保客户满意度。 2.积极响应客户咨询，处理客户反馈和投诉，维护良好的客户关系。 3.记录和汇总客户的需求和反馈，及时向相关部门报告，协助改进服务和产品。 4.掌握公司产品和服务知识，向客户准确传达。 5.上级领导安排的其他工作。 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧和客户服务意识。 2.打字速度在30字以上。 3.能够熟练操作客户服务系统和办公软件。 4.具备基本的解决问题的能力，能迅速应对客户的需求和投诉。 5.大专及以上学历，专业不限。