岗位职责： 1.接听客户有关邮政速递业务的派揽、咨询及查询来电，记录客户的需求信息，为客户提供标准服务； 2.受理客户投诉，进行后台工单处理和协助相关部门开展投诉处理等工作； 工作时间： 白班时间：8：30-18:00   晚班时间：11:00-21:00 排班制，上三休一（可自行协调调班），会有晚班，两天白班，一天晚班。 面试地址：河北省石家庄市新华区市庄路261号邮政市公司东门3楼